O que é um insight? – Dicionário de Marketing 40deFiebre

Insight é um dos termos mais usados no contexto do Marketing digital. No entanto, é uma das grandes utopias do nosso meio.

Um insight é uma chave, a essência que nos permite encontrar a solução para um problema. Um caminho, um dado que nos sugere como resolver qualquer equação por mais complexa que seja. Mas cuidado, porque o insight não é a solução. É simplesmente o ponto que nos leva ao caminho de uma solução.

No mundo do Marketing de Conteúdo em que tanto falamos de entender o consumidor, os insights são vitais, pois facilitam o trabalho na hora de produzir qualquer peça. Um insight obtido após a investigação mais profunda da marca e do consumidor. Permite-Nos conhecer melhor como conectar-se de forma adequada com todos eles.

Encontrando um insight adequado poderemos descobrir uma grande oportunidade ou a solução para os nossos problemas através de uma informação que nem sempre é facilmente observável. Ou seja, são os aspectos não tangíveis da forma em que o consumidor pensa ou sente gerando oportunidades para novos produtos ou estratégias.

As vantagens de aplicar insights sobre as estratégias de Marketing e comunicação digital são muitas e muito diversas. Graças a eles, conseguimos alimentar o nosso produto, adicionando as demandas e necessidades que o usuário tinha antes escondidas e que desconocíamos, assim como melhorar a nossa estratégia de posicionamento e nos ajudam a direcionar nossos esforços para fidelizar o consumidor de uma forma mais otimizada.

Os insights são fundamentais em qualquer estratégia de Marketing de Conteúdo de qualquer empresa. Por isso, é vital que antes de mover uma peça do nosso quebra-cabeça, façamos um bom research. Isto permite-lhe encontrar esses pontos, a fim de encontrar as melhores soluções para os problemas de nossos consumidores.