Como medir o seu ROI em Social Media

O que se passa pela cabeça ao ouvir a palavra ROI? Quando começamos uma campanha em Social Media, sempre surge a idéia de que devemos medir e como devemos fazê-lo.

O ROI (Return On Investment), permite-nos quantificar economicamente se uma campanha publicitária tem sido rentável ou não. Trata-Se de um percentual que foi calculado em função do investimento e os benefícios que obtemos para obter o índice de retorno de tal investimento. Um conceito que cada vez cobra mais importância para saber a eficiência de uma campanha de Social Media.

Por que devemos medir o ROI de uma campanha de Social Media?

Como medir o seu ROI em Social Media

É claro que medir apenas o sentimento de uma comunidade, a quantidade de visualizações de páginas ou o número de impressões em uma campanha, não são suficientes dados para saber se uma campanha de Social Media funciona ou não. As marcas e as empresas cada vez mais procuram, aumentar suas vendas através das redes sociais.

Tanto se fizermos um pequeno investimento como se preparar mais, não nos podemos esquecer de medir. As condições de medição em redes sociais tendem a mudar mais constantemente, implementando novas funcionalidades que, dia após dia, nos complicar a vida.

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A palavra ROI sempre vai vestido com a palavra KPI, e, por isso, algo que temos que ter sempre em mente é que midamos o que midamos, os KPIs (segundo palabro raro do que falo), ou também conhecidos como keys performance indicators, são métricas que ajudam a medir e quantificar o desempenho de uma ação em função de metas e objetivos que colocamos. E sempre, os KPIs serão alteradas em função de tudo aquilo que você deseja alcançar.

O que KPIs nos ajudar em uma campanha de Social Media?

São muitos os dados que podemos medir na hora de fazer uma campanha em Social Media, mas…. Quais são os fundamentais?

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Em suma, o objetivo final de todos estes KPIs, é analisar o retorno do investimento, ou ROI do que vos falava no início, tendo em conta que quanto maior o ROI, mais eficientes serão as nossas campanhas.

O importante, sempre, e enquanto dura a sua campanha de Social Media, é monitorizar e analisar, por isso, se você, tudo vai depender de seus objetivos. Não se desespere, nem todas as métricas são fáceis de seguir, por isso que, em alguns casos, você precisará de ferramentas de monitorização específicas que se elaborem relatórios mais detalhados que, em seguida, você tem que interpretar.

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