O que é storytelling? – Dicionário de Marketing 40deFiebre

Storytelling é a arte de contar uma história. A criação e o aproveitamento de uma atmosfera mágica, através do relato. En marketing é uma técnica que consiste em se conectar com seus usuários com a mensagem que você está transmitindo, seja de viva voz, por escrito, ou através de uma história com o seu personagem e sua trama.

Esta capacidade de contar histórias, assim como a arte que está associada a esta, é uma das mais antigas que existem: conectar emocionalmente através de uma história, deixar que cheguem e toquem o coração e a cabeça, o corpo e o espírito: o racional e o instintivo.

O storytelling sempre foi uma técnica muito utilizada no marketing tradicional historicamente. Agora que a comunicação com o público é online, principalmente, se adapta perfeitamente ao meio, demonstrando que, também através da Internet consegue apelar ao lado emocional das pessoas, gerando assim a relação de confiança e fidelidade que todas as marcas procuram.

Como se vê, a chave é conhecer cada dia mais a nossos utilizadores através da ligação emocional e exclusiva que é gerada quando contamos uma história. E para isso, o storytelling, é a melhor ferramenta.

A intenção que perseguimos ao usar a técnica do storytelling é gerar uma relação mais do que a mera transmissão de uma mensagem para a nossa audiência, desta forma, conseguiremos que a nossa marca fique ligada na mente do consumidor os valores que queremos na história que escolhemos para tratá-lo.

Os diferentes tipos de storytelling que podem existir baseiam-se principalmente na natureza da história que quer contar, ou seja, tudo vai depender de: em que tipo de história você vai apoiar a mensagem que você quer transmitir?

Deixamos-vos uma pequena seleção de exemplos para que você possa vê-lo mais claro:

Ficção

Este tipo de storytelling é caracterizado em que contaremos uma história em que os fatos que se relatam não são reais, mas que nos apoiamos em personagens ou situações que são criados e inventados, muitas vezes, apenas para transmitir a nossa mensagem.

Histórico

Seguro que tendes em mente a clássica marca com anos de experiência e com uma grande reputação, ou de produto ou de serviço, que baseia as suas comunicações em fazer um storytelling deste tipo. Para este tipo de marcas, pode ser a melhor opção, já que rever a sua própria história pode levantar diferentes sentimentos entre o seu público (saudade, emoção, etc).

Situações reais de consumo

Este é um de nossos tipos favoritos, mas nem sempre se consegue que estas histórias refletem verdade absoluta sobre as situações de consumo do produto em que se apoia a mensagem. A finalidade deste tipo de storytelling é que nos vamos ver refletidos nas situações que vivem os protagonistas da história, enquanto consomem o produto ou serviço da marca em questão.

Com base nos valores de marca

A palavra-chave deste tipo de storytelling é fazer com que os protagonistas da história que contamos para apoiar a mensagem encarnen os valores da marca em si mesmos. O objetivo principal deste tipo de storytelling será que o consumidor relacionar a marca com a personalidade dos protagonistas, conseguindo posicionar-se de forma muito mais poderosa para esses valores.

Agora que você já sabe mais sobre o que é um storytelling, recomendamos que o utilize, já que, além de inovar na hora de transmitir suas mensagens de marca, esta técnica esta técnica obtém resultados muito bons em termos de engajamento. Leia este artigo com os 10 passos de como fazer Storytelling e torne-se um verdadeiro storyteller.

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