O que é CRM Social? Para que serve?

Conhecer melhor seu consumidor e entender quais são suas necessidades é a chave para poder dar-lhe em cada momento, o conteúdo que lhe interessa. Mas, você sabe realmente a seus clientes? O que você sabe sobre eles? Certeza que há anos ouvindo falar de Social CRM. Você sabe em que consiste e como funciona?

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Agora que você já sabe como pode ajudar o CRM Social na gestão com seus clientes, você está pronto para colocá-lo em prática?

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