Qual software de Inbound Marketing usar?

Em outra ocasião já vos temos falado de possíveis ferramentas de Inbound Marketing. Mas calma, não queremos soltaros uma nova lista, sem mais. Em vez disso, vamos oferecer dicas úteis e uma comparação de todos os fornecedores de software de Inbound Marketing. Você terá sucesso com esta seleção de ferramentas para a sua próxima campanha.

Qual software de Inbound Marketing usar?

A realidade é que muitas vezes não é fácil escolher o software de Inbound Marketing mais adequado. A oferta é ampla e competitiva, que aumenta a dificuldade da tarefa. Sob a nossa experiência, para acertar devemos guiar-nos por três indicadores:

1. Os nossos objectivos de negócio. Podemos defini-lo respondendo a perguntas. Como Queremos fazer uma campanha curta e precisa de captação de leads ou uma estratégia sustentada ao longo do tempo? Qual é o volume de leads temos que gerenciar? Quais são as ações de Inbound Marketing, vamos executar para obter os nossos objectivos?
2. As funcionalidades das ferramentas selecionadas devem satisfazer as nossas necessidades, tanto de forma imediata quanto no médio prazo. Podemos dividir esses requisitos em vários grupos: gestão do SEO, integração com Social Media, criação de landing pages, formulários e CTA para captar leads, segmentação e qualificação de leads, e-mail marketing, marketing automation, analítica e integração com CRM.
3. O preço que estamos dispostos a pagar por ferramentas. Normalmente costuma ser um fixo mais variável de acordo com o número de leads a gestão, pelo que este ponto está diretamente relacionado com o segundo.

Há que sentar-se com a nossa equipe. Decidir o escopo e os requisitos do nosso projeto, com a mente focada em objetivos estratégicos,funcionalidades necessárias, e preço. Não existem soluções únicas, mas nossa experiência diz-nos que sim, há duas opções possíveis. Os “mix de ferramentas” e as suites de Inbound Marketing, cada uma delas com seus prós e contras.

Construir um “mix de ferramentas”.

Os “mix de ferramentas de software são ideais para começar a “meter o pé” em Inbound Marketing. Também são úteis para gerenciar sem grandes investimentos em campanhas de marketing com requisitos simples e com poucos leads. Podemos escolher entre um amplo leque, do qual vamos apenas a recomendar-lhe que consideramos melhores, agrupadas seguindo grupos de funcionalidades na tabela a seguir:

Os “mix de ferramentas” flojean em automação e analítica, e teremos que fazer manualmente bastantes tarefas, com a consequente perda de tempo. Muitas destas ferramentas podem ser integradas umas com as outras, através de API, webhooks ou com Zapier. O processo pode ser complexo. Podemos perder qualidade na qualificação de leads e automação e integração das acções a realizar.

Um aspecto fundamental, na hora de criar estes mix , é precisamente saber de antemão como é que vamos “acoplar” as ferramentas selecionadas, e os problemas que podemos encontrar. Faz-Se necessária uma investigação prévia, testar e encontrar a fórmula adequada às nossas necessidades. Não há receitas universais, teremos que criar a nossa própria.

Precisamente para resolver este problema nasceram as suites de Inbound Marketing. Estas buscam integrar em uma única ferramenta todas as funções necessárias para gerir as suas campanhas.

Qual software de Inbound Marketing usar?

No mercado existem vários software de Inbound Marketing que nos permitem gerir e automatizar as áreas funcionais descritas acima com uma integração que lhes dão mais poder às nossas campanhas, podendo gerir bases de dados de grandes dimensões de forma sustentada ao longo do tempo.

Vamos Nos concentrar no que acreditamos ser a melhor opção para uma PME, com recursos mais limitados: Hubspot, Wishpond, Active Campanha, Ignore Soft, e Mautic. Há outras ferramentas como Marketo, Salesforce Parrot, IBM Silverpop, Oracle Eloqua ou Sais Manago que são muito completas, mas são voltadas para grandes empresas. Na tabela abaixo nós fizemos um scoring de que recomendamos.

Conclusão

Na hora de escolher uma suite, o importante a ter em conta é que todas essas alternativas de software de Inbound Marketing permitem gerir as áreas funcionais que temos descrito, embora com diferentes ênfases, de acordo com cada uma.

Devemos escolher, portanto, o que é mais importante para nós, no curto e médio prazo: o e-mail marketing? o queremos mais potência com o marketing automation? Realizaremos nossa escolha de modo favorável, sem perder de vista os custos.

Em resumo, não se esqueça de a fórmula mágica: objectivos estratégicos+recursos+preço (e valor pelo preço pago.